안녕하세요! 오늘은 우리의 성장에 꼭 필요하지만, 때로는 받아들이기 어려운 '피드백'에 대해 이야기를 나누려고 합니다. 누구나 한 번쯤 피드백을 받고 불편했던 경험이 있을 텐데요. 저 역시 처음에는 피드백이 두려웠지만, 이를 통해 놀라운 성장을 경험했습니다. 이 글에서는 제가 피드백을 통해 배우고 성장한 경험을 나누며, 여러분께 실질적인 도움이 될 만한 인사이트를 전해드리고자 합니다. 혹시 피드백에 부담을 느끼거나, 어떻게 받아들여야 할지 고민이신 분들에게 작은 도움이 되길 바랍니다.
1. 피드백, 왜 불편할까요? 🤔
누군가 "이렇게 하면 더 좋을 것 같아요"라고 말할 때, 우리는 종종 가슴이 철렁 내려앉는 걸 경험합니다. 평가받는 듯한 기분, 지적당하는 것 같은 느낌... 이런 불편한 감정은 자연스러운 반응입니다. 하지만 곰곰이 생각해보면, 피드백은 사실 우리를 향한 관심과 배려의 표현이기도 합니다. 누군가 우리의 성장을 위해 시간과 노력을 들여 의견을 전달하는 것이니까요.
2. 피드백을 대하는 자세 바꾸기
제가 처음 회사에 들어갔을 때만 해도 피드백을 들으면 바로 변명부터 했습니다. "아, 그게 아니라..." "사실은 이런 이유 때문에..."라는 말이 습관처럼 나왔죠. 하지만 시간이 지나면서 깨달았습니다. 이런 방어적인 태도가 오히려 제 성장을 가로막고 있다는 것을요.
그래서 전략을 바꿨습니다. 일단 끝까지 경청하기로 한 거죠. 상대방의 말이 끝날 때까지 고개를 끄덕이며 진지하게 듣다 보니, 놀라운 변화가 일어났습니다. 전에는 듣지 못했던 중요한 포인트들이 들리기 시작했고, 실제로 도움이 되는 인사이트를 발견할 수 있었습니다.
1) 방어적 태도는 NO!
처음에는 피드백을 들을 때마다 변명을 하거나, 내 입장을 설명하려는 경우가 많았어요. 하지만 이런 태도는 오히려 피드백을 효과적으로 받아들이는 걸 방해했죠. 그래서 배운 건 "일단 끝까지 경청하기"였어요. 누군가 나를 도와주기 위해 의견을 주고 있다는 걸 기억하며 열린 마음으로 듣는 연습을 했답니다. 💬
2) 감정을 분리하기
피드백은 때로 내 자존심을 건드리기도 해요. 하지만 감정을 걷어내고, 객관적인 시각으로 피드백을 바라보는 게 중요하다는 걸 깨달았어요. "이 피드백이 나를 더 나아지게 만들 도구일 뿐이다"라고 생각하며 감정적으로 반응하지 않으려 노력했답니다.
3) 피드백의 핵심은 선택
모든 피드백이 유효하지는 않아요. 저는 모든 피드백을 곧이곧대로 받아들이는 대신, 그중에서 도움이 될 만한 점을 골라 적용했어요. 이렇게 선택적으로 받아들이다 보니 피드백을 활용하는 게 훨씬 수월해졌답니다.
3. 피드백을 효과적으로 받아들이는 방법
피드백을 받을 때는 세 가지를 특히 기억하면 좋습니다.
첫째, 감정을 잠시 내려놓습니다. "이건 나를 더 나은 사람으로 만들어줄 정보일 뿐이다"라고 생각하면 마음이 한결 가벼워집니다.
둘째, 구체적인 예시를 요청합니다. "그 부분을 어떻게 개선하면 좋을까요?"라고 물어보면, 더 실용적인 조언을 들을 수 있습니다.
셋째, 받은 피드백을 기록합니다. 저는 작은 노트에 피드백 내용을 정리하는데, 나중에 이를 되돌아보며 제 변화를 확인할 수 있어 큰 도움이 됩니다.
1) 열린 마음으로 경청하기 👂
피드백을 받을 때는 방어적 태도를 버리고, 말하는 사람의 의도를 먼저 이해하려고 노력하세요. 상대방은 분명히 당신을 도와주고 싶어서 의견을 주는 것이니까요.
2) 질문을 통해 더 깊이 파악하기 ❓
피드백이 모호하거나 명확하지 않을 때는 질문을 통해 더 구체적인 정보를 얻어보세요. 예를 들어, "어떤 부분에서 개선이 필요하다고 보셨나요?"라고 묻는 식으로요.
3) 감사 표현하기 💛
피드백을 주는 사람에게 진심으로 고마움을 표현하세요. "의견 주셔서 감사합니다. 한번 고려해볼게요!" 같은 간단한 말로도 충분해요. 이렇게 하면 상대방도 더 편안하게 피드백을 줄 수 있어요.
4) 바로 실천에 옮기기 🚀
피드백의 가치는 실행에 달려 있어요. 받은 피드백 중에서 도움이 되는 부분은 바로 적용해보세요. 작은 변화라도 실천하다 보면 더 큰 성장을 이룰 수 있어요.
5) 피드백을 기록하기 📘
저는 받은 피드백을 노트에 정리해두는 습관을 들였어요. 이렇게 하면 어떤 점을 개선해야 할지 명확히 알 수 있고, 나중에 다시 돌이켜보며 점검할 수 있어요.
4. 피드백이 가져다 준 변화들
지난 2년간 피드백을 적극적으로 수용하면서 많은 것이 달라졌습니다. 가장 큰 변화는 자신감입니다. 전에는 피드백이 두려워 새로운 시도를 망설였는데, 이제는 "피드백을 통해 더 나아질 수 있다"는 확신이 생겼습니다. 또한 주변 사람들과의 관계도 깊어졌습니다. 피드백을 주고받는 과정에서 서로를 더 이해하게 되었고, 때로는 제가 먼저 피드백을 요청하기도 합니다. 이런 소통이 신뢰 관계를 만드는 데 큰 역할을 했죠.
1) 나를 객관적으로 볼 수 있게 되었다 🪞
피드백을 통해 제가 몰랐던 단점이나 개선점을 알게 되면서, 더 객관적으로 자신을 바라볼 수 있게 되었어요.
2) 자신감이 생겼다 🌟
처음엔 피드백이 두려웠지만, 점점 더 많은 피드백을 받고 개선해나가다 보니 오히려 자신감이 생겼어요. "나는 성장할 수 있는 사람이야!"라는 믿음이 생겼어요.
3) 관계가 더 좋아졌다 💬
피드백을 적극적으로 받아들이고, 고맙다고 표현하는 과정에서 주변 사람들과의 관계도 훨씬 좋아졌어요. 이제는 제가 먼저 피드백을 요청하기도 해요~
5. 피드백을 성장의 도구로, 작은 실천으로 시작하기
여러분도 오늘부터 피드백을 대하는 태도를 바꿔보는 건 어떨까요? 먼저 가까운 동료나 친구에게 "내 장점과 개선점을 솔직히 말해줄 수 있니?"라고 물어보세요. 처음에는 어색할 수 있지만, 이런 작은 시도가 큰 변화의 시작이 될 수 있습니다. 피드백은 우리에게 주어진 소중한 선물입니다. 때로는 그 포장지가 거칠게 느껴질 수 있지만, 그 안에는 우리를 성장시킬 수 있는 값진 통찰이 담겨 있습니다. 여러분의 피드백 경험도 댓글로 나눠주시면 좋겠습니다. 서로의 이야기를 통해 함께 성장할 수 있을 테니까요.
작은 도전부터 시작해볼까요?
오늘 하루 중 누군가의 피드백을 받아들여 보세요.
받은 피드백 중 한 가지를 실천으로 옮겨보세요.
피드백을 준 사람에게 고마움을 표현해보세요.
피드백은 처음엔 낯설고 불편할 수 있지만, 꾸준히 받아들이고 활용하다 보면 여러분의 성장에 큰 자산이 될 거예요. 😊 여러분의 피드백 경험이나 궁금한 점이 있다면 댓글로 나눠주세요! 함께 이야기하며 더 나은 방향으로 나아가 봐요. 🌟
